Envíos Gratis Por Compras Mayores a S/ 149 (LIMA)

Políticas de Devolución

Aceptamos cambios con un plazo máximo de 5 días, desde la entrega del producto al cliente.
El producto podrá ser devuelto si cumple estas características:
  • El producto se encuentra en perfectas condiciones
  • Posee las etiquetas en buen estado.
  • El ovillado se encuentra de acuerdo a la presentación.
  • 4No hay evidencia de uso o tejido. 
  • No se aceptan reembolsos de dinero.

Políticas de Reembolso

Entre Lanas no realiza reembolsos por compra de productos, talleres* o productos tejidos a pedido.

  • El cliente tendrá la opción de cambiar el producto adquirido por otro de su preferencia equivalente al monto pagado. En caso de exceder dicho monto, se cobrará la diferencia.
  • Talleres*: El cliente podrá cambiar de taller, fecha u hora a su disponibilidad (Sujeto al precio base del taller actual).
    En caso contrario, podrá adquirir productos equivalentes al monto pagado por el taller.

Solicitudes de Cambio

Envíanos un mensaje a nuestro Whatsapp 912473689 con los siguientes datos:
  • Nombre y Apellido
  • DNI
  • Número de Contacto
  • Número de Comprobante de Pago
  • Producto nuevo que quieres adquirir por el cambio

En 2 días hábiles recibirás mensaje en respuesta con las instrucciones para realizar el cambio.

*Para el caso de envíos nacionales, el costo del transporte será asumido por el cliente.

-->