Políticas de Devolución

Aceptamos cambios con un plazo máximo de 5 días, desde la entrega del producto al cliente.
El producto podrá ser devuelto si cumple estas características:

• El producto se encuentra en perfectas condiciones
• Posee las etiquetas en buen estado.
• El ovillado se encuentra de acuerdo a la presentación.
• 4No hay evidencia de uso o tejido. 
• No se aceptan reembolsos de dinero.

Políticas de Reembolso

Entre Lanas no realiza reembolsos por compra de productos, talleres* o productos tejidos a pedido.

• El cliente tendrá la opción de cambiar el producto adquirido por otro de su preferencia equivalente al monto pagado. En caso de exceder dicho monto, se cobrará la diferencia.
• Talleres*: El cliente podrá cambiar de taller, fecha u hora a su disponibilidad (Sujeto al precio base del taller actual).
  En caso contrario, podrá adquirir productos equivalentes al monto pagado por el taller.

Solicitudes de Cambio

Envíanos un mensaje a nuestro Whatsapp 912473689 con los siguientes datos:

• Nombre y Apellido
• DNI
• Número de Contacto
• Número de Comprobante de Pago
• Producto nuevo que quieres adquirir por el cambio

En 2 días hábiles recibirás mensaje en respuesta con las instrucciones para realizar el cambio.

*Para el caso de envíos nacionales, el costo del transporte será asumido por el cliente.